Servicio técnico del fabricante

¿Desea enviar su producto al servicio técnico del fabricante?

En caso de garantía, las reparaciones son gratuitas. Se aplican nuestras Condiciones generales de contración de servicio técnico (PDF 260.5 KB).


1. Solicitud del número ESV

ESV number Para enviar su producto al servicio técnico del fabricante necesita un número de referencia del servicio técnico de Erbe (ESV).

El número ESV puede solicitarlo por teléfono a nuestra línea directa de servicio técnico o por internet mediante el formulario online.

Aquí también tiene la posibilidad de indicar otras opciones de servicio técnico o envío.

2. Envío del formulario de devolución

Rücksendeformular Recibirá por correo electrónico un formulario de devolución con su número de referencia del servicio técnico de Erbe (ESV).

Le rogamos imprima el formulario de devolución una vez cumplimentado y lo adjunte a la devolución.

3. Entrada del producto

Wareneingang La devolución llega a nuestro control de entradas de Tubinga, que la reenvía al centro de servicio técnico de Erbe.

4. Tramitación de la prestación de servicio

Servicevorgang bearbeiten Su caso se tramita en el centro de servicio técnico de Erbe en Tubinga.

5. Salida del producto

Warenausgang Una vez concluido el proceso de servicio técnico, le enviamos de nuevo su producto.