Herstellerservice

Möchten Sie Ihr Produkt zum Herstellerservice im Erbe-Servicecenter Tübingen einsenden?

Instandsetzungen sind im Gewährleistungsfall kostenlos. Es gelten unsere Service AGBs.

1. ESV-Nummer anfordern

ESV number Für die Einsendung Ihres Produkts zum Herstellerservice benötigen Sie eine Erbe-Service-Vorgangsnummer (ESV).

Die ESV können Sie entweder telefonisch über unsere Service-Hotline oder über das Online-Formular anfordern.

Hier haben Sie auch die Möglichkeit, weitere Service- oder Versandoptionen anzugeben.

2. Rücksendeformular wird zugesendet

Rücksendeformular Sie erhalten von uns per E-Mail ein Rücksendeformular mit Ihrer Erbe-Service-Vorgangsnummer (ESV).

Das ausgefüllte Rücksendeformular drucken Sie bitte aus und legen es der Rücksendung bei.


3. Wareneingang

Wareneingang Die Rücksendung wird in unserem Wareneingang in Tübingen angenommen und an das Erbe-Servicecenter weitergeleitet.


4. Servicevorgang wird bearbeitet

Servicevorgang bearbeiten Ihr Vorgang wird im Erbe-Servicecenter Tübingen bearbeitet.

5. Warenausgang

Warenausgang Nachdem der Servicevorgang abgeschlossen ist, senden wir Ihr Produkt an Sie zurück.